VendoБільшість товарів, придбаних на Vendo, можна повернути або обміняти. Нижче — умови, яких дотримується кожен магазин маркетплейсу.
Ви купуєте у магазину, а не у Vendo, тому повернення оформлює магазин. Магазин може запропонувати кращі умови, ніж наведені нижче, але не гірші — його власні умови вказані на його сторінці.
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання, не рахуючи дня купівлі, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Товар має бути невживаним, зберігати товарний вигляд і споживчі властивості та повертатися з упаковкою, пломбами, ярликами і документом про купівлю. Окремі категорії товарів належної якості поверненню не підлягають згідно із законом.
Зверніться до магазину, в якому ви замовляли: його телефон, email та адресу для повернень вказано на його сторінці, а назву — у вашому замовленні. Погодьте повернення з магазином, перш ніж відправляти товар.
Якщо ви повертаєте товар належної якості протягом 14 днів, зворотну доставку оплачуєте ви. Якщо товар надійшов пошкодженим, несправним або не відповідає замовленню, зворотну доставку оплачує магазин.
Якщо товар надійшов пошкодженим, несправним або не відповідає замовленню, повідомте магазин одразу, щойно це помітите. Права щодо товарів неналежної якості діють додатково до 14-денного строку і ним не обмежуються.